Si has tenido problemas en tu viaje con tu alojamiento o transporte, es hora de que hagas las reclamaciones a Edreams por tu vuelo más el Hotel.
Seguro que en el servicio de atención al cliente de Edreams no te contestan o te dan largas. Si es así, no dudes en contactar con nosotros para iniciar el procedimiento.
¿Qué servicios puedes reclamar a Edreams?
Como sabes, Edreams es un portal web que funciona de intermediario entre las compañías aéreas y los hoteles, para que puedas reservar tu vuelo o tu estancia.
A pesar, de que muchas veces, estas empresas suelen lavarse las manos, al decirte que tienes que iniciar tu reclamación contra el hotel en el que tengas la reserva, o contra la compañía aérea… en la mayoría de los casos no es así.
Aunque funcionen como intermediarios, tienen que ejercer toda su responsabilidad.
Solicitar una indemnización por la reserva de tu hotel a Edreams
Muchas veces, las reservas de hoteles se cancelan sin previo aviso o con muy poca antelación, con lo que te pueden alterar mucho los días de vacaciones.
Produciéndote un aumento de gasto en la reserva de un nuevo hotel o muchas veces, lo difícil que resulta encontrar otra habitación en fechas concretas o zonas con alto turismo.
Otra causa muy común que suele producirse, es cuando tienes una reserva y al llegar al alojamiento, este no se corresponde con las fotos y decides cancelar en ese momento.
No es tu culpa y no debes de pagar ningún tipo de penalización y además deben de indemnizarte por los gastos ocasionados.
¿Cómo solicitar una indemnización por tu vuelo barato con Edreams?
Muchas veces, estas plataformas de reserva de vuelos más hotel, como Edreams cometen errores con los horarios y las cancelaciones de los vuelos y no avisan a tiempo.
Si has tenido algún problema de este tipo o estos, no dudes en pedir una indemnización:
- Reclamar a Edreams por la Anulación de tu vuelo
Si Edreams no te notifica con al menos 15 días de antelación de la cancelación del vuelo, debes de saber, que tienes derecho a una indemnización - Cambio o retraso de tu vuelo
Aunque en estas cuestiones, entran más, las reclamaciones a las compañías de vuelos, también podrás iniciar este trámite en Edreams - Overbooking
Si no tienes sitio en tu vuelo, porque han vendido billetes de más, debes de saber que le puedes reclamar dinero por ello. Intentarán ofrecerte un billete a cambio o realojarte en otro vuelo poniéndote excusas. Reclama ya!!!
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Edreams?
Cuando tengas cualquier tipo de estos problemas, lo mejor, es que te pongas en manos de abogados especializados como Reclamacionex.com para iniciar el trámite de una posible indemnización; puedes intentarlo por los medios de contacto que ofrecen.
Aunque, normalmente cuando inicias cualquier tipo de reclamaciones, suelen darte largas, a lo largo de los meses, para que te aburras, no dejes de intentarlo.
- Email de contacto de Edreams:
customerservice-es@contact.edreams.com - Correo postal:
c/ Conde de Peñalver, 5, 1º Ext.Izq –
28006 Madrid - Teléfono de atención al cliente de Edreams:
930 039 952 - Atención al cliente en su Web:
https://www.edreams.es/atencion-cliente/#/
Recuerda, que nosotros solo cobramos si ganamos, no dudes en contactar con nosotros y te asesoraremos de forma gratuita sobre tu caso.
