Si has tenido cualquier problema en tu estancia, puedes reclamar a Airbnb por tu reserva de alquiler de tu casa, apartamento o habitación de vacaciones.
Airbnb es una plataforma intermediaria de pago para el alquiler de alojamientos de particulares a particulares creada en 2008.
Airbnb está presente en más de 192 países y la plataforma gestiona más de 2 millones de anuncios. Airbnb se ha convertido en un factor clave en el mercado del alquiler.
¿Por qué puedes reclamar a Airbnb?
Las razones más comunes por las que podrás presentar una reclamación a Airbnb son:
¿Tienes algún problema con el alquiler de tu casa de vacaciones?
¿Te han retenido la fianza sin ningún motivo?
¿Te han cobrado más de una vez la misma reserva?
¿Tienes algún problema con tu reserva?
¿Tienes problemas para contactar con el servicio de atención al cliente de Airbnb?
¿Tu anfitrión ha cancelado la reserva en el último momento y te has quedado sin alojamiento?
¿Tienes problemas para que te devuelvan el dinero de Airbnb (especialmente tras la epidemia de Covid)?
¿El alojamiento no se corresponde con el anuncio y quieres que te compensen por tu pérdida de tiempo?
Estas son muchas de las razones, por las que podrías iniciar una reclamación a Airbnb por el alquiler del alojamiento de una casa, apartamento… y solicitar una indemnización por los daños ocasionados hacia ti.
¿Cómo puedo presentar una reclamación a Airbnb?
Tras una disputa con Airbnb, un cliente puede pasar por 3 etapas para resolver el problema:
- El servicio de atención al cliente de Airbnb
- El organismo de Consumo
- Iniciar los trámites de una demanda judicial
Si no contratas un servicio especializado de abogados para estos temas, es posible, que nunca llegues a cobrar nada o te mareen durante meses, sin conseguir nada.
En la mayoría de los casos no hace falta iniciar el proceso judicial, casi siempre se suele llegar a un acuerdo de compensación.
Nosotros tenemos un modelo de reclamación a Airbnb por tu alojamiento de vacaciones e iniciar así el trámite, para que podamos llegar a un acuerdo en poco tiempo.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Airbnb?
Aunque en la mayoría de los casos, apenas vas a conseguir una oferta seria, puedes intentarlo, poniéndote en contacto con su servicio de atención al cliente:
- Teléfono de Contacto para España
(+34) 91 123 45 67
- Contacta desde su página web
- Su centro de resoluciones
https://www.airbnb.es/Fresolutions
terms@airbnb.com
- Correo postal
Airbnb Ireland UC, private unlimited company
8 Hanover Quay
Dublín 2, D02 DP23
Irlanda
