¿Cómo reclamar a Uniqlo?

El comercio electrónico no para de crecer en nuestro estado y conforme pasa el tiempo son más las personas que eligen llevar a cabo las compras desde la comodidad de su casa antes que salir a comprar en tiendas o a un centro comercial.

Este tipo de compras tienen sus cosas buenas y sus cosas malas, y entre estas está visto que no vemos de manera directa lo que compramos, sino que eso lo comprobamos cuando ya hicimos la transacción económica y llega a nuestro piso. Es entonces cuando en esos momento nos llevamos sorpresas como que un pantalón de nuestra talla o que lo que ha llegado no nos atrae. En estos casos sencillamente deberemos devolverlo tal y como nos indica Uniqlo.

Sin embargo, hay veces en las que lo que hemos comprado llegó en estado deplorable o de manera directa creemos que no se corresponde con lo solicitado. Entonces podemos poner una reclamación y proteger nuestros derechos como clientes.


Si necesita poner una reclamación a Uniqlo, haga clic sobre el siguiente botón.


Pasos para reclamar a Uniqlo

La primera recomendación que hacen todas las entidades, todos los especialistas y también te lo recomendamos nosotros desde reclamacioex.com es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Uniqlo, ya que no hay nada superior que llegar a un acuerdo de un método amistoso. por lo general, la oposición de los negocios va a ser efectiva y tratará de asistir al consumidor en la medida de lo viable. A fin de cuentas, en la actualidad casi todos los servicios de este tipo proponen la posibilidad de llevar a cabo votaciones que guíen a otros compradores, y si empiezan a proliferar las negativas, supondrá un considerable hándicap a la hora de atraer a nuevos individuos.

Por otro lado, has de conocer que Uniqlo debe haberse ajustado a la normativa europea sobre resolución de conflictos, de manera que tendrá que tener en un lugar visible de su portal web una plataforma a la que cualquier usuario pueda acceder y donde va a existir un formulario online para la resolución de litigios.

Pero si has llegado hasta aquí, está claro que nuestras primeras recomendaciones no te han funcionado.


Si necesita presentar una reclamación a Uniqlo en la Oficina de Atención al Consumidor de tu Localidad, haga clic sobre el siguiente botón. En Reclamacionex.com te ayudaremos con todos los trámites necesarios.


Si esto no fuera viable, existen distintos organismos a los que asistir para poner una reclamación. El primero de ellos es la Oficina Municipal de Información del Consumidor, la cual tendrá la misión de convertirse en mediadora del conflicto entre el cliente y la compañía. Sin embargo, si se diera el caso de que la solución no satisface al cliente o Uniqlo no responde a lo que se le solicita, nuestra oficina se pondrá en contacto con el arbitraje de consumo.

Es en este momento cuando el caso pasa a las Juntas Arbitrales de Consumo, creadas para la resolución de desacuerdos entre los consumidores y los comercios electrónicos. La labor de estos organismos es clave para que se llegue a acuerdos de un método rápido y sin la contrariedad que tienen los procesos que se llevan a cabo en los Tribunales de Justicia. Destaca además porque es gratuito para las dos partes.

De igual modo, apunta como derechos básicos en las ventas en línea el justificante de adquisición, un período de entrega (30 días naturales a partir de la firma del contrato), la garantía (la compañía responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un período de 2 años desde la entrega) y el derecho de desistimiento.

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