El comercio electrónico no para de crecer en nuestro país y conforme pasa el tiempo son más las personas que prefieren hacer las compras desde la tranquilidad de su casa antes que salir a conocer tiendas o a un centro comercial.
Esta clase de compras tienen sus cosas buenas y sus cosas malas, y entre estas está dado que no vemos de manera directa lo que compramos, sino que eso lo comprobamos cuando ya hicimos la transferencia económica y llega a nuestro hogar. Es entonces cuando en esos momento nos llevamos sorpresas como que un vestido de nuestra talla o que lo que llegó no nos atrae. En estos casos simplemente deberemos devolverlo así como nos indica Louis Vuitton.
Sin embargo, hay situaciones en las que lo que hemos pedido ha llegado en mal estado o directamente comprobamos que no se corresponde con lo solicitado. Entonces podemos poner una reclamación y defender nuestros derechos como usuarios.
Si necesita poner la reclamación a Louis Vuitton, haga clic sobre el siguiente botón.
Pasos para reclamar a Louis Vuitton
La primera recomendación que hacen todas las entidades, todos los especialistas y también te lo recomendamos nosotros desde reclamacioex.com es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Louis Vuitton, ya que no hay nada mejor que llegar a un convenio de un método amistoso. generalmente, la oposición de los negocios va a ser efectiva y tratará de asistir al consumidor en la medida de lo viable. A fin de cuentas, en la actualidad casi todos los servicios de esta clase proponen la posibilidad de hacer valoraciones que guíen a otros compradores, y si empiezan a proliferar las negativas, supondrá un importante hándicap en el momento de atraer a nuevos clientes.
Por otro lado, tienes que saber que Louis Vuitton debe haberse ajustado a la normativa europea sobre resolución de conflictos, de manera que va a tener que tener visible en su portal web una plataforma a la que algún usuario logre acceder y en la que habrá un formulario online para la resolución de litigios.
Pero si estás visitando nuestra página, está claro que nuestras primeras recomendaciones no te han valido.
Si necesita presentar una reclamación a Louis Vuitton en la Oficina de Atención al Consumidor de tu Localidad, haga clic sobre el siguiente botón. En Reclamacionex.com te ayudaremos con todos los trámites necesarios.
Si esto no fuera viable, existen distintos organismos a los que asistir para poner una reclamación. El primero de ellos es la Oficina Municipal de Información del Consumidor, la cual tendrá la meta de transformarse en mediadora del conflicto entre el cliente y la compañía. No obstante, si se diera la situacion de que la satisfacción no satisface al cliente o Louis Vuitton no responde a eso que se le solicita, nuestra oficina se pondrá en contacto con el arbitraje de consumo.
Es entonces cuando entran en liza las Juntas Arbitrales de Consumo, creadas para la resolución de desacuerdos entre los clientes y los comercios electrónicos. La labor de estos organismos es fundamental para que se llegue a acuerdos de un método rápido y carente de la dificultad que tienen los juicios que se llevan a cabo en los Tribunales de Justicia. Este proceso destaca además porque es gratis para ámbas partes.
De igual modo, apunta como derechos básicos en las compras online la confirmación de adquisición, un período de entrega (30 días naturales desde la firma del contrato), la garantía (la empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega) y el derecho de desistimiento.
Enlaces de interés
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