El comercio electrónico no para de crecer en nuestro país y cada vez son más la gente que eligen llevar a cabo las compras desde la tranquilidad de su piso antes que salir a conocer tiendas o a un centro comercial.
Esta clase de compras tienen sus cosas buenas y sus cosas malas, y entre estas está el hecho de que no vemos directamente lo que compramos, sino que eso lo comprobamos cuando ya hicimos la transferencia económica y llega a nuestro hogar. Es entonces cuando en esos momento nos llevamos sorpresas como que un sueter de nuestra talla o que lo que ha llegado no nos convence. En estas situaciones sencillamente deberemos devolverlo tal y como nos indica Inside.
Pero también sucede que, hay situaciones en las que lo que nos han enviado llegó en mal estado o directamente creemos que no se corresponde con lo solicitado. Entonces podemos poner una reclamación y defender nuestros derechos como clientes.
Si necesita poner una reclamación a Inside, haga clic sobre el siguiente botón.
Pasos para reclamar a Inside
La primera sugerencia que hacen todos los organismos, todos los expertos y también te lo recomendamos nosotros desde reclamacioex.com es contactar con el servicio de asistencia al cliente de Inside, dado que no hay nada superior que llegar a un convenio de un método amistoso. por lo general, la oposición de los negocios va a ser efectiva y va a tratar de ayudar al cliente en la medida de lo posible. A fin de cuentas, hoy en día casi todos los servicios de este tipo proponen la posibilidad de hacer votaciones que guíen a otros clientes, y si empiezan a proliferar las negativas, supondrá un considerable hándicap en el momento de atraer a nuevos individuos.
Por otra parte, has de saber que Inside debe haberse ajustado a la normativa europea de resolución de conflictos, de manera que tendrá que tener visible en su portal web una plataforma a la que algún usuario pueda entrar y donde habrá un formulario en línea para la resolución de litigios.
Pero si estás visitando nuestra página, está claro que estas primeras recomendaciones no te sirvieron.
Si necesita presentar una reclamación a Inside en la Oficina de Atención al Consumidor de tu Localidad, haga clic sobre el siguiente botón. En Reclamacionex.com te ayudaremos con todos los trámites necesarios.
Si esto no fuera posible, existen diversos organismos a los que acudir para poner una reclamación. El primero de ellos es la Oficina Municipal de Información del Consumidor, la cual tendrá la meta de transformarse en mediadora del conflicto entre el cliente y la compañía. Además, si se diera el caso de que la satisfacción no satisface al cliente o Inside no responde a lo que se le solicita, la propia oficina se pondrá en contacto con el arbitraje de consumo.
Es entonces cuando el caso pasa a las Juntas Arbitrales de Consumo, construídas para la resolución de desacuerdos entre los consumidores y las tiendas. La labor de estos organismos es clave para que se llegue a acuerdos de un método rápido y sin la dificultad que tienen los procesos que se llevan a cabo en los Tribunales de Justicia. Este proceso destaca además porque es gratis para las dos partes.
De igual modo, apunta como derechos básicos en las ventas en línea el justificante de compra, un plazo de entrega (30 días naturales desde la firma del contrato), la garantía (la empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un período de 2 años desde la entrega) y el derecho de desistimiento.
Enlaces de interés
¿Cómo poner la reclamación a Jack & Jones?
