¿Cómo hacer para reclamar a Pimkie?

La compra online está constantemente creciendo en nuestro país y conforme pasa el tiempo son más la gente que eligen hacer las compras desde la comodidad de su apartamento antes que salir a ver tiendas o a un centro comercial.

Este tipo de compras tienen sus pros y sus contras, y entre estas se encuentra dado que no vemos de manera directa lo que compramos, sino que eso lo comprobamos cuando ya hicimos la transacción económica y llega a nuestro piso. Es entonces cuando en esos momento nos llevamos sorpresas como que un pantalón de nuestra talla o que lo que llegó no nos gusta. En estas situaciones sencillamente deberemos devolverlo tal y como nos indica Pimkie.

Pero también sucede que, hay situaciones en las que lo que hemos comprado llegó en mal estado o directamente comprobamos que no se corresponde con lo solicitado. Entonces tenemos la posibilidad de poner una reclamación y defender nuestros derechos como clientes.


Si necesita reclamar a Pimkie, haga clic sobre el siguiente botón.


Pasos para reclamar a Pimkie

La primera sugerencia que hacen todas las entidades, todos los expertos y también te lo recomendamos nosotros desde reclamacioex.com es ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Pimkie, dado que no hay nada superior que llegar a un acuerdo de un modo amistoso. generalmente, la oposición de los negocios va a ser positiva y va a tratar de ayudar al consumidor en la medida de lo posible. A fin de cuentas, hoy en día casi todos los servicios de este tipo ofrecen la posibilidad de llevar a cabo valoraciones que guíen a otros usuarios, y si empiezan a proliferar las negativas, supondrá un importante hándicap en el momento de atraer a nuevos clientes.

Por otro lado, has de saber que Pimkie debe haberse ajustado a la normativa europea de resolución de conflictos, de manera que tendrá que tener visible en su portal web una interfaz a la que algún cliente pueda acceder y donde habrá un formulario en línea para la resolución de litigios.

Pero si nos estás leyendo, está claro que estas primeras recomendaciones no te han valido.


Si necesita presentar una reclamación a Pimkie en la Oficina de Atención al Consumidor de tu Localidad, haga clic sobre el siguiente botón. En Reclamacionex.com te ayudaremos con todos los trámites necesarios.


Si esto no fuera viable, existen distintos organismos a los que asistir para poner una reclamación. El primero de ellos es la Oficina Municipal de Información del Consumidor, la cual va a tener la meta de transformarse en mediadora del conflicto entre el cliente y la compañía. Sin embargo, si se diera el caso de que la satisfacción no satisface al cliente o Pimkie no responde a eso que se le solicita, la propia oficina se pondrá en contacto con el arbitraje de consumo.

Es entonces cuando entran en liza las Juntas Arbitrales de Consumo, creadas para la resolución de desacuerdos entre los consumidores y los comercios electrónicos. La labor de estos organismos es clave para que se llegue a acuerdos de un método ágil y sin la contrariedad que tienen los procesos que se llevan a cabo en los Tribunales de Justicia. Destaca además porque es gratuito para las dos partes.

De igual modo, apunta como derechos básicos en las ventas en línea el justificante de compra, un plazo de entrega (30 días naturales a partir de la firma del contrato), la garantía (la empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un período de 2 años desde la entrega) y el derecho de desistimiento.

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