Si has tenido un accidente de tráfico con tu coche o moto, ponte en contacto con nosotros para reclamar a tu compañía de seguros de Reale la indemnización por las lesiones que sufriste así como el siniestro o los daños que hayas tenido en tu coche.
¿Por qué motivos puedo reclamar a Reale?
Reale se acoge a la Orden ECC/2502/2012 del 16 de noviembre que regula el tiempo para presentar las reclamaciones.
Según lo declarado en su artículo número 2 podrás presentar quejas en los siguientes casos:
• Tardanza en los servicios
• No querer indemnizarte con el cuantía que te tienen que pagar
• Negarse a cubrir tus servicios ya contratados en tu póliza
• Aumento del precio de tu aseguradora sin aviso previo
• No recibir una buena atención
• No atenderte como corresponde
Para restituir un interés o derecho del tomador tienes que poner una reclamación; y también para enmendar hechos concretos conforme a equivocaciones o acciones de la aseguradora, hacia el solicitante.
La idea es que si tienes contratados servicios de Reale no soportes perjuicios en tus bienes materiales y personales.
Asimismo podrás apelar orientación e información con respecto a preguntas de interés general. Esto incluye tus derechos de usuario y las vías legales para el ejercicio de los mismos.
Las reclamaciones las podrás presentarlas personalmente en la oficina de tu mediador de seguros Reale o por un representante como nuestra empresa de abogados especializados en accidentes de tráfico de coches, motos y camiones.
Tanto usuarios españoles como extranjeros que posean su documento de identificación adecuado, están en el derecho poder abrir una reclamación a Reale. Estas podrán hacerse mediante soporte digital o papel.
Reale cuenta con un Servicio de Defensa y Atención al Cliente al cual puedes acceder por internet.
En este se pone toda la información necesaria para resolver tus preguntas. También, en la página web encontrarás un formulario electrónico para rellenar con el nombre de “hoja de reclamación”.
Reclamación a seguros Reale por indemnizaciones por accidentes de tráfico
Si has tenido un accidente de tráfico con tu coche o moto, la compañía debe de correr con los gastos que haya producido el accidente, siempre con lo que poseas contratado en tu póliza de aseguradora.
También, si tuviste un accidente de tráfico y no has sido el culpable, tendrás derecho a obtener una indemnización por parte de la compañía de seguros contraria, según el tiempo que necesites para recuperarte.
Además de pagarte también por las posibles secuelas que te queden y lo que hayas gastado, como medicamentos, coste en transporte por desplazarse a rehabilitación…
La empresa aseguradora, te hará una oferta al al coger el alta, que en la mayoría de los casos, suele ser muy baja, referente a lo que te tienen que dar.
Por eso, debes de abrir una Reclamación al seguro de Reale para que te indemnicen con la cuantía que te corresponda.
Lo recomendable, es que contrates los servicios de un equipo de abogados especialistas para poner la reclamación.
Al pasar un mes de haber hecho tu reclamación, ante la aseguradora de Reale, pueden ocurrir varias situaciones desfavorables:
• Que no contesten a tu queja
• La 2º que sea denegada
• Desestimación de tu reclamación
Aumento de precio de tu seguro Reale sin avisar antes
¿Qué hacer ante el ascenso de la póliza sin aviso?
Al pasar esto es normal que te expongas si debes seguir con el seguro o no.
Si estaba especificado en la póliza de seguro que firmaste, en este caso, no hay nada que hacer. Todas las aseguradoras se se basan un recibo pactado entre la compañía y el cliente.
La aseguradora puede aplicar un aumento sin avisar antes, siempre que esté escrito en el contrato y documentado en en la póliza. Es un procedimiento totalmente legal.
Ahora, ¿Qué pasa si el aumento de la prima no está justificada o no es asumible?
Existen opciones a tu disposición: reclamar al seguro, quita coberturas para un seguro mucho más económico o cámbiate de compañía, sin pensarlo, ya que tienes muchísima oferta disponible.
Ante cualquier sospecha de una subida no escrito, pide corroborarlo en la documentos.
El artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro ordena que el aumento debe ser aceptado y formalizado.
El tomador confirmará mediante una carta si está de acuerdo con dicho proceso.
A veces, puede darse el caso de que que en el contrato no venga la subida de la prima o que esta se comunique al cliente con menos de dos semanas de antelación.
Puede ser que esa situación transcurra durante el período de validez de la póliza.
Si el tomador no acepta el incremento, la empresa de seguros no podrá hacerlo efectivo.
Por tanto, tendrá que respetar la prima anterior hasta su vencimiento, cuya duración es de un año, generalmente.
Negativa de cobertura en servicios contratados con Reale
Recuerda que Reale te ofrece coberturas principales y secundarias.
El primer caso incluye protección de robo total del vehículo, y también las pérdidas o daños que soporte consecuencia de robo total.
Contiene también el arreglo de las partes materiales que pueda sufrir el automóvil por causa de un accidente.
El seguro incluye la indemnización por daños a terceros en sus posesiones, en caso de lesiones o muerte.
Además, te ampara del pago de multas que provienen de violaciones relacionadas con un accidente.
Si tienes claro el conjunto de servicios contratados y Reale no ha respondido en algún caso, puedes formular la reclamación.
Si necesita presentar una reclamación a otra compañía de seguro, haga clic sobre el siguiente botón.
¿Qué papeles o documentos necesitas presentar a nuestros abogados?
Para que puedas empezar a reclamar a Reale por un accidente de tráfico para cualquier seguro, deberás facilitarnos una serie de papeles.
• Tu Documento Nacional de Identidad
• Póliza del aseguradora contratado
• Si sufres un accidente, toda la documentación que tengas referente al accidente que hayas sufrido.
Cada caso es muy diferente, si necesitamos más documentación, te lo haremos saber.
Enlaces de interés
¿Cómo poner la reclamación a Santa Lucía?
