Si tuviste cualquiera tipo de dificultad con tu seguro de Generali ponte en contacto con reclamacionex.com y te podremos ayudar a reclamar a Generali la indemnización que deben pagarte ya sea por tu seguro de automóvil, hogar, de salud…
¿Por qué puedo reclamar a Generali?
Generali se acoge a la Orden ECC/2502/2012 del 16 de noviembre la cual regula el procedimiento de presentación de reclamaciones. Según lo declarado en su artículo número 2 podrás poner reclamaciones en los siguientes casos:
• Tardanza en los servicios
• No querer pagarte con el cuantía que te corresponde
• Negativa de cobertura de servicios contratados en tu póliza del seguro
• Aumento del precio de tu seguro sin comunicártelo con antelación previo
• No recibir una buena atención
• No atenderte como corresponde
Para restituir un interés o derecho del cliente tienes que poner una reclamación; así como para arreglar situaciones concretas con respecto a a equivocaciones o hechos de la empresa de seguros, hacia el solicitante.
La idea es que si recibes servicios de Generali no experimentes daños en tus bienes.
Igualmente podrás apelar asesoramiento e información con respecto a las preguntas que necesites saber. Esto incluye tus derechos de usuario y las vías legales para el ejercicio de los mismos.
Las reclamaciones las podrás formular tu mismo a través de un representante como nuestro grupo de abogados especialistas de Reclamacionex.com:
Tanto españoles como de otro país que tengan en posesión su DNI al día, podrán poder abrir una reclamación a Generali. Estas podrán ponerse mediante forma online o papel.
Generali cuenta con un Servicio de Defensa y Atención al Cliente al cual puedes acceder por internet. En este se muestra toda la información necesaria para esclarecer tus preguntas. Además, en la página encontrarás un formulario con el nombre de “hoja de reclamación”.
Reclamación por indemnizaciones por accidentes de tráfico
Si tuviste un accidente de tráfico de tráfico con tu automóvil o moto, la compañía tiene que pagar los gastos que haya producido el accidente, siempre con lo que poseas contratado en tu póliza de compañía de seguros.
Además, si tuviste un accidente de tráfico y no tuviste la culpa, tendrás derecho a recibir una indemnización por parte de la compañía contraria, según el tiempo que necesites para estar bien. Además de indemnizarte además por las posibles daños que te puedan quedar y el dinero que te haya ocasionado, como medicamentos, coste en transporte por desplazarse a rehabilitación…
La empresa aseguradora, te ofertará al al coger el alta, casi siempre, suele ser muy baja, con respecto a lo que te corresponde. Por eso, tienes que empezar una Reclamación a Generali para que te indemnicen con lo que te corresponda.
Lo que tienes que hacer, es que contrates los servicios de un equipo especializado para poner la reclamación.
Al pasar un mes de haber presentado tu reclamación con el seguro correspondiente pueden pasar {tres} opciones desfavorables. La primera es
• Que no respondan a tu reclamación
• La 2º que sea denegada
• Desestimación de tu reclamación.
Aumento de precios del seguro, sin previa comunicación
¿Qué hacer ante el ascenso de la póliza sin aviso?
Al pasar esto es normal que te preguntes si debes seguir con el aseguradora o no. Si estaba especificado en la póliza del seguro que firmaste, ahí no puedes hacer la reclamación. Todas las aseguradoras se se basan un recibo pactado entre la compañía y el cliente.
La empresa puede aplicar una subida sin previa consulta, siempre que esté escrito en el contrato y documentado en en la póliza. Este es un procedimiento completamente legal.
Ahora, ¿Qué pasa si la subida de la prima no está justificada o no es asumible?
Existen {tres} opciones a tu disposición: reclama a la compañía, reduce coberturas para un compañía de seguros más económico o cámbiate de entidad.
Ante cualquier sospecha de un aumento no contemplado, pide corroborarlo en la documentos.
El artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro ordena que el ascenso debe ser aceptado y formalizado.
El tomador confirmará por escrito si está conforme con el proceso.
Debes saber:
Puede darse el caso de que que en la póliza del seguro no ponga la subida de la póliza o que esta se comunique al asegurado con mínimo 15 días de antelación.
Es posible que esa situación ocurra durante el período de validez de la póliza de tu seguro.
Si el tomador no acepta el incremento, la empresa de seguros no podrá hacerlo efectivo. Por tanto, tendrá que respetar la póliza anterior hasta su vencimiento, cuya duración es de un año, generalmente.
Negativa de cobertura en servicios incluidos
Recuerda que Generali te da coberturas principales y secundarias.
El 1º caso incluye protección de robo total del coche, y también las pérdidas o daños que soporte consecuencia de hurto total.
Contiene también la reparación de las partes materiales que pueda padecer el automóvil por causa de un accidente de tráfico.
El aseguradora abarca la indemnización por daños contra terceros en sus posesiones, en caso de lesiones o muerte.
También, te sustenta del pago de multas que provienen de violaciones relacionadas con un accidente.
Si tienes claro el conjunto de servicios incluidos y Generali no ha contestado en algún caso, puedes tramitar la reclamación.
Si necesita presentar una reclamación a otra compañía de seguro, haga clic sobre el siguiente botón.
¿Qué documentación necesitas poner?
Para poder empezar a reclamar a Generali por cualquiera de tus seguros, deberás facilitarnos algunos documentos.
• Tu DNI
• Póliza del aseguradora contratado
• En caso de accidente, toda la documentación que tengas con respecto al accidente que tuviste.
Cada caso es único, si necesitamos más documentos, nos pondremos en contacto contigo.
Enlaces de interés
¿Cómo poner la reclamación a Mutua Madrileña?