Si tuviste cualquier tipo de percance con tu seguro de BBVA ponte en contacto con nosotros y te podremos ayudar a reclamar a BBVA Seguros la indemnización que debes de recibir ya sea por tu aseguradora de automóvil, hogar, de salud…
¿Por qué puedes reclamar a BBVA Seguros?
BBVA se acoge a la Orden ECC/2502/2012 del 16 de noviembre que dice el procedimiento de presentación de reclamaciones.

Según lo declarado en su artículo número 2 podrás poner quejas en los siguientes casos:
• Demoras en los servicios
• No querer indemnizarte con el cuantía que te corresponde
• Negativa de cobertura de servicios contratados en tu póliza
• Subida del coste de tu seguro sin avisarte previo
• No atenderte bien
• Cualquier otro tipo de actuación deficiente
Para restituir un interés o derecho del tomador debes de presentar una reclamación; así como para arreglar situaciones concretas con respecto a a confusiones o actos de la aseguradora, hacia el solicitante.
La idea es que si recibes servicios de BBVA no tengas que experimentar daños en tus servicios contratados.
Además podrás solicitar orientación e información con respecto a preguntas de interés general. Esto incluye tus derechos de usuario y las vías legales para el ejercicio de los mismos.
Las reclamaciones las podrás poner tu mismo o mediante un representante como nuestro grupo de abogados especialistas de Reclamacionex.com.
Tanto personas españolas como de otro país que posean su documento de identificación al día, podrán reclamar a BBVA Seguros.
Estas podrán efectuarse por forma online o papel.
Los seguros que ofrece BBVA cuentan con un Servicio de Defensa y Atención al Cliente al cual puedes acceder a través de internet.
En este se pone toda la info necesaria para esclarecer tus preguntas. También, en la página web verás un formulario con el nombre de “hoja de reclamación”.
Reclamación a BBVA Seguros por indemnizaciones por accidentes de tráfico
Si has tenido un accidente de tráfico de tráfico con tu coche o moto, la compañía tiene que hacerse cargo de todos los gastos ocasionados de el siniestro, siempre con lo que poseas contratado en tu póliza de compañía de seguros.
También, si has tenido un accidente de tráfico de tráfico y no tuviste la culpa, tendrás derecho a percibir una indemnización por parte de la compañía contraria, según el tiempo que necesites para curarte.
También de indemnizarte también por las posibles daños que te queden y el dinero que te haya ocasionado, como medicamentos, gasto en transporte por ir a rehabilitación…
La compañía aseguradora, te pondrá una oferta al al coger el alta, que en la mayoría de los casos, suele ser muy baja, referente a lo que te tienen que dar.
Por eso, tienes que abrir una Reclamación al seguro de BBVA para que te paguen lo que corresponda.
Lo mejor, es contratar los servicios de un equipo de abogados especialistas para poner la reclamación.
Al acabar un mes de haber puesto tu reclamación con el seguro correspondiente pueden ocurrir varias opciones desfavorables:
• Que no respondan a tu queja
• La 2º que sea denegada
• Desestimación de tu reclamación.
Aumento de precio del compañía de seguros, sin avisar antes
¿Qué hacer ante el aumento de la prima sin previo aviso?
Al pasar esto es normal que te preguntes si debes continuar con el seguro o no.
Si estaba especificado en la póliza del seguro que firmaste, no puedes reclamar. Todas las compañías se suscriben por una cuota pactada entre la compañía y el tomador.
La aseguradora puede aplicar un aumento sin previo aviso, siempre que esté expuesto en el contrato y documentado en en la póliza. Este es un procedimiento completamente legal.
Ahora, ¿Qué pasa si la subida de la prima no está justificada o no es asumible?
Existen 3 opciones a tu disposición: reclama a la compañía, quita coberturas para un compañía de seguros con mejor precio o cámbiate de seguro.
Ante cualquiera sospecha de un aumento no expuesto, pide corroborarlo en la papeles.
El artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro ordena que el ascenso debe ser aceptado y formalizado.
El asegurado confirmará mediante una carta si está de acuerdo con dicho proceso.
También tienes que saber:
A veces puede ser de que en el contrato no figure la aumento de la póliza o que esta se comunique al asegurado con menos de dos semanas de antelación.
Es posible que esa situación transcurra durante el período de validez de la póliza de tu seguro.
Si el tomador no acepta el incremento, la aseguradora no podrá hacerlo efectivo. Por tanto, tendrá que respetar la prima anterior hasta su finalización, cuya duración es de un año, generalmente.
Negativa de cobertura en servicios contratados
Acuérdate que BBVA te da coberturas básicas y adicionales.
El primer caso incluye protección de robo total del vehículo, y también las pérdidas o daños que padezca consecuencia de hurto total.
Implica también el arreglo de las partes materiales que pueda sufrir el coche por causa de un accidente de tráfico.
El aseguradora abarca la indemnización por daños a 3ºs en sus posesiones, en caso de lesiones o muerte.
Además, te ampara del pago de multas que provienen de quebrantamientos relacionadas con un accidente de tráfico.
Si tienes claro el paquete de servicios incluidos y BBVA no ha respondido en algún caso, puedes tramitar la reclamación.
Si necesita presentar una reclamación a otra compañía de seguro, haga clic sobre el siguiente botón.
¿Qué documentación necesitas presentar para empezar tu Reclamación?
Para que puedas iniciar la reclamación a BBVA Seguros para cualquier seguro, tienes que facilitarnos algunos documentación.
• Tu DNI
• Póliza del compañía de seguros contratado
• En caso de accidente, los documentos que tengas con respecto al accidente que hayas sufrido.
Cada caso es muy diferente, si precisamos más papeles, te llamaremos.
Enlaces de interés
¿Cómo poner la reclamación a Caser?