Si tuviste cualquier tipo de percance con tu seguro de AXA ponte en contacto con nosotros y te podremos ayudar a reclamar a AXA la indemnización que te corresponde ya sea por tu seguro de automóvil, hogar, de salud…
¿Por qué puedes reclamar a AXA?
AXA se acoge a la Orden ECC/2502/2012 del 16 de noviembre que dice el tiempo para presentar las reclamaciones. Según lo declarado en su artículo número 2 podrás poner reclamaciones en los siguientes casos:
• Tardanza en los servicios
• No querer pagarte con el dinero que te corresponde
• Negativa de cobertura de servicios contratados en tu póliza de tu seguro
• Subida del coste de tu aseguradora sin previo aviso previo
• Desatenciones
• No prestarte cualquier otro tipo de atención que necesites
Para restituir un interés o derecho del cliente debes de presentar una reclamación; así como para enmendar hechos concretos referidos a equivocaciones o hechos de la empresa de seguros, hacia el solicitante.
El concepto es que si tienes contratados servicios de AXA no tengas que experimentar perjuicios en tus bienes materiales y personales.
También podrás pedir asesoramiento e información con respecto a cuestiones de interés general. Esto incluye tus derechos de usuario y las vías legales para el ejercicio de los mismos.
Las reclamaciones las podrás presentarlas personalmente o mediante un representante como nuestro equipo de abogados especialistas de Reclamacionex.com:
Tanto españoles como de otro país que tengan en posesión una identificación adecuada, están en capacidad de hacer una reclamación a AXA. Estas podrán efectuarse mediante forma online o papel.
AXA tiene un Servicio de Defensa y Atención al Cliente al que puedes acceder por internet. En este se pone toda la info que necesitas para resolver tus dudas. Además, en la web verás un formulario electrónico con el nombre de “hoja de reclamación”.
Reclamación por indemnizaciones por accidentes de tráfico
Si has tenido un accidente de tráfico con tu automóvil o moto, la compañía debe de correr con los gastos que haya producido el accidente, siempre con lo que poseas contratado en tu póliza del seguro de seguro.
Además, si has tenido un accidente de tráfico y no has sido el culpable del siniestro, tendrás derecho a recibir una indemnización por parte del seguro contrario, según el tiempo que necesites para curarte. Además de indemnizarte también por las posibles daños que te puedan quedar y lo que hayas gastado, como medicamentos, coste en transporte por desplazarse a rehabilitación…
La empresa aseguradora, te ofertará al tener el alta, la mayoría de los casos, suele ser muy baja, referente a lo que te corresponde. Por eso, tienes que abrir una Reclamación a AXA para que te paguen lo que corresponde.
Lo mejor, es contratar los servicios de un equipo de abogados especializados para presentar la reclamación.
Al terminar el mes de haber presentado tu reclamación ante la aseguradora correspondiente pueden ocurrir {tres} opciones desfavorables. La 1º es
• Que no contesten a tu reclamación
• La segunda que sea denegada
• La última, que te la desestimen.
Subida de precios del seguro, sin avisar con antelación
¿Qué hacer ante el ascenso de la prima sin previo aviso?
Al suceder esto es normal que te expongas si debes continuar con el compañía de seguros o no. Si estaba especificado en la póliza de seguro que firmaste, ahí no hay nada que hacer. Todos los seguros se se basan un recibo pactado entre la compañía y el asegurado.
La compañía de seguros puede aplicar un aumento sin previo aviso, siempre que esté contemplado en el contrato y documentado en en el contrato. Es un procedimiento legal.
Ahora, ¿Qué pasa si la subida de la póliza no está justificada o no es asumible?
Existen {tres} opciones a tu disposición: reclama a la empresa de seguros, reduce coberturas para un aseguradora más económico o cámbiate de compañía.
Ante cualquier sospecha de una subida no puesto, pide corroborarlo en la documentación.
El artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro ordena que el aumento debe ser aceptado y formalizado.
El asegurado confirmará por escrito si está conforme con el proceso.
Tienes que saber:
Puede ser de que en el contrato no figure la aumento de la póliza o que esta se comunique al asegurado con menos de dos semanas de antelación.
Puede ser que esa situación transcurra durante el período de validez de la póliza.
Si el tomador no acepta el incremento, la empresa de seguros no podrá hacerlo efectivo. Por tanto, tendrá que respetar la prima anterior hasta su finalización, que la duración es de un año, casi siempre.
Negativa de cobertura en servicios incluidos
Recuerda que AXA te ofrece coberturas básicas y adicionales.
El 1º caso incluye protección de robo total del coche, y también las pérdidas o daños que sufra consecuencia de robo total.
Incluye además el arreglo de las afectaciones materiales que pueda sufrir el coche a causa de un accidente.
El aseguradora abarca la indemnización por daños contra 3ºS en sus bienes, en caso de lesiones o fallecimiento.
Además, te sustenta del pago de multas que provienen de infracciones relacionadas con un accidente de tráfico.
Si tienes claro el conjunto de servicios contratados y AXA no ha respondido en algún caso, puedes empezar la reclamación correspondiente.
Si necesita presentar una reclamación a otra compañía de seguro, haga clic sobre el siguiente botón.
¿Qué documentación necesitas poner?
Para que puedas iniciar a reclamar a AXA para cualquier póliza de seguro, deberás facilitarnos algunos documentos.
• DNI
• Póliza del compañía de seguros contratado
• Si sufres un accidente, todos los documentos que tengas con respecto al accidente que sufriste.
Cada caso es muy diferente, si precisamos más documentos, te llamaremos.
