Con nosotros puedes iniciar los trámites para reclamar a tu seguro médico de Adeslas si te quieren cobrar de más, te reclaman dinero de algún tratamiento o han cometido alguna negligencia.
¿Por qué puedes hacer una reclamación a Adeslas?
Adeslas se acoge a la Orden ECC/2502/2012 del 16 de noviembre que regula el procedimiento de presentación de reclamaciones.
Según lo expuesto en su artículo número 2 podrás poner quejas en los siguientes casos:
• Demoras en los servicios
• No querer indemnizarte con el cuantía que te corresponde
• Negarse a cubrir tus servicios ya contratados en tu póliza de tu seguro
• Aumento del precio sin comunicártelo con antelación
• No recibir una buena atención
• Cualquier otro tipo de problema
Para restituir un interés o derecho del asegurado tienes que hacer una reclamación; y también para arreglar hechos concretos referidos a omisiones o actos de la empresa de seguros, hacia el solicitante.
El concepto es que si tienes contratados servicios de Adeslas no tengas que tolerar inconvenientes en tus servicios contratados.
Igualmente podrás apelar asesoramiento e información respecto a preguntas de interés. Esto incluye tus derechos de usuario y las vías legales para el ejercicio de los mismos.
Las reclamaciones las podrás formular tu mismo o mediante un representante legal como nuestro equipo de abogados especializado de Reclamacionex.com:
Tanto personas españolas como extranjeros que tengan en posesión su DNI al día, están en capacidad de de hacer la reclamación a Adeslas. Estas podrán efectuarse por forma online o papel.
Adeslas tiene un Servicio de Defensa y Atención al Cliente al cual puedes acceder por internet.
En este se pone toda la información necesaria para esclarecer tus preguntas. Además, en la página web encontrarás un formulario electrónico para rellenar con el nombre de “hoja de reclamación”.
Reclamación a Adeslas por indemnizaciones en tu seguro médico y dental
Las empresas de seguros médicos te envían cada año un libro con el cuadro médico que tienes disponible en tu zona.
Además, también te facilitan los servicios que tienes incluidos en tu seguro médico o dental, para que puedas visitar al especialista médico que más te convenga, además de ver las pruebas médicas que están incluidas.
Dependiendo mucho de los seguros médicos, a veces contratas un todo incluido, pudiendo visitar a cualquier especialista médico de Adeslas y que te cubran todas las pruebas médicas que este solicite, como, otras veces que debes de realizar un copago o pagar parte del tratamiento o pruebas que tengas que hacer.
Muchos casos que nos llegan, son por que Adeslas le reclama al paciente, tratamientos costosos sin informarle previamente o que no están reflejados en el contrato que firmarón.
Además, tienen una costumbre de subir el precio del seguro de Adeslas sin previo aviso, por lo que puedes reclamar que te devuelvan el dinero o te mantengan con el mismo precio.
Lo mejor es que contrates un abogado especialista para que reclame correctamente todo lo que te corresponda, en la mayoría de los casos son baratos y con nosotros podrás asesorarte de tu caso particular, totalmente gratis.
Subida de precio del compañía de seguros, sin avisar con antelación
¿Qué hacer ante el ascenso de la póliza sin aviso previo?
Al pasar esto es normal que te expongas si debes seguir con el compañía de seguros o no.
Si estaba especificado en la póliza de seguro que firmaste, ahí no puedes hacer la reclamación. Todas las aseguradoras se suscriben por un recibo pactado entre la compañía y el cliente.
La compañía puede aplicar una subida sin avisar antes, siempre que esté contemplado en el contrato y documentado en la transacción realizada. Este es un procedimiento completamente legal.
Ahora, ¿Qué pasa si la subida de la prima no está justificada o no es asumible?
Hay opciones a tu disposición: reclamar al seguro, reduce coberturas o cámbiate de seguro médico y dental.
Ante cualquiera sospecha de una subida no puesta, pide corroborarlo en los documentos que te envíen.
El artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro ordena que el ascenso debe ser aceptado y formalizado.
El cliente confirmará mediante una carta si está de acuerdo con el proceso.
También puede darse el caso de que que en la póliza del seguro no ponga la aumento de la prima o que esta se comunique al tomador con mínimo dos semanas antes.
Es posible que esa situación ocurra durante el período de validez de la póliza del seguro.
Si el asegurado no acepta el incremento, la compañía de seguros no podrá hacerlo efectivo.
Por lo tanto, tendrá que respetar la prima anterior hasta su finalización, cuya duración es de un año, casi siempre.
Negativa de cobertura en servicios incluidos de Adeslas
Suele pasar en muchas ocasiones, que tu seguro médico y dental de Adeslas, te ofrezca unas coberturas o unos precios que luego te puede negar.
La mayoría de las veces, son por errores al contratar a través de mediadores o por errores en el contrato, sin que tu tengas la culpa.
Por eso, siempre puedes reclamar a Adeslas y conseguir una cita previa con tu seguro para arreglar este tipo de inconvenientes.
Si necesita presentar una reclamación a otra compañía de seguro, haga clic sobre el siguiente botón.
¿Qué papeles necesitas presentar a nuestros abogados?
Para que puedas empezar la reclamación a Adeslas para cualquier seguro, deberás presentarnos también algunos documentación.
• Documento Nacional de Identidad
• Póliza del seguro contratado
• Si tienes algún accidente, la documentación que poseas referente al accidente que hayas tenido.
Cada caso es muy diferente, si precisamos más papeles, te lo diremos.
Enlaces de interés
¿Cómo hacer la reclamación a Sanitas?
