¿El Sepe no te ha pagado este mes la cuantía que te correspondía? ¿Quieres Reclamar al Sepe si no ha pagado alguna de tus prestaciones en los últimos meses? Somos tus abogados especialistas.
¿Cómo presentar una queja en el Sepe?
Existen varias opciones para que presentes tu reclamación en el Sepe. A continuación, te las mencionamos y así eliges la que se adapta mejor a tus circunstancias.
Es importante aclarar que no es lo mismo quejas sepe que reclamaciones:
- Puedes presentar tu inconformidad personalmente en las oficinas de prestaciones del Sepe. En dichos departamentos existen formularios en los cuales es posible dejar por escrito tus inquietudes y sugerencias.
- El correo postal es otra de las vías disponibles para que hagas saber tu insatisfacción. Además de plasmar la inquietud en cuestión, recuerda añadir datos importantes como nombre, apellido, dirección y teléfono. O sea, incluye toda la información relevante para que puedas ser localizado fácilmente.
- Internet te ofrece la oportunidad de contactar con la organización desde cualquier sitio en que te encuentres. Para ello es necesario un certificado digital o DNI electrónico. Accede al SEPE.es
Al final de la página encontrarás la opción ‟quejas y sugerencias”.
Los Servicios de Empleo deben contestar las quejas sepe que presentaste en un plazo de 20 días hábiles.
De forma general, se notifica al ciudadano sobre las acciones implementadas o a realizar en pos de solucionar el problema planteado.
¿Por qué puedes reclamar en el Sepe?
La reclamación previa es el medio obligatorio e indispensable para que se reconozca correctamente tu derecho por parte del organismo competente.
Existen varios motivos por los cuales puedes presentar reclamaciones sepe.
Aquí podrás encontrar dos de las situaciones más frecuentes que motivan a las personas a poner una demanda.
¿No has cobrado el paro que te corresponde?
Las personas que se hallan en paro reciben el dinero a inicios de cada mes.
Por motivo de la pandemia han existido retrasos en dichos procedimientos, es posible que tu cobro demorara por eso. No obstante, las principales razones que pudieran haber motivado que no recibieras los ingresos en tiempo incluyen:
- La falta de renovación de la tarjeta de demanda
- El cobro de un monto superior al correspondiente en meses anteriores
- La aplicación de una sanción por parte del Sepe
- El cese de la prestación
En las dos últimas posibilidades mencionadas, el Sepe procede enviando un informe a sus beneficiarios.
Por lo tanto, si no has recibido una notificación previa, puedes excluir esas opciones como origen de la demora.
Cualquiera que sea la causa de la tardanza, el Servicio Público de Empleo Estatal ofrece alternativas para reclamar el pago.
Lo primero que debes hacer es comprobar vía online tu expediente en la página del organismo. Esto para cerciorarte que no existe ninguna incidencia con tu documentación.
Allí encontrarás detalles de tu nómina y de lo que el Servicio de Empleo te ha ingresado. También tendrás acceso a las fechas de cobro y las posibles retenciones.
Si realizaste lo anterior y continúas con dudas sobre tus ingresos, accede al Servicio de Información Telefónica del Sepe. Llama al número 91 273 83 83.
Identifícate y confirma junto a un gestor el motivo del retraso de tu pago.
Existen distintas líneas provinciales para este fin. De igual modo, funciona que dejes tu queja con un e-mail dirigido a: miprestacion2020@sepe.es.
En tercer lugar, tienes la alternativa de visitar personalmente una oficina de empleo. Para ello es preciso que obtengas una cita previa a través de internet o por teléfono al número 91 273 83 84.
En caso de no solicitar la entrevista por ninguna de las opciones anteriores, se puede rellenar un formulario de pre-solicitud.
Reclamar al Sepe por no pagar el ERTE
¿No has cobrado el ERTE este mes? ¿Qué hacer? Primer paso, asegúrate que tu Expediente de Regulación Temporal esté aprobado.
La consulta puedes hacerla desde tu perfil a través de la web del organismo. Si ya fue aceptado y no recibiste los ingresos correspondientes, tendrás que tramitar una de las reclamaciones sepe.
Para hacer la demanda, posees dos alternativas fundamentales a tu disposición. Preséntate en las oficinas del Sepe de tu zona de residencia si quieres encarar el asunto de forma presencial.
Siempre consigue una cita previa para ser atendido. Por otro lado, puedes enviar un correo electrónico donde expongas la situación de forma clara y concisa.
El Sepe tarda unos 45 días en contestarte. Si transcurre el período de tiempo mencionado sin pronunciarse, procede a poner una demanda en el juzgado.
Ante posibles dudas, un especialista en derecho laboral te ofrecerá la asesoría adecuada en tus quejas y reclamaciones sepe.
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